Adatvédelmi tájékoztató
Tisztelt Ügyfelünk!
Weboldalunk felkeresése, felhasználói fiók regisztrációja, a Görbe Goblin online piactér használata, illetve a nekünk való üzenetküldés során személyes adatokat kezelünk Önnel kapcsolatban. Az alábbiakban a személyes adatainak kezelésére és az Önt megillető jogokra vonatkozó legfontosabb tudnivalókról szeretnénk tájékoztatni. Amennyiben személyes adatainak kezelésével kapcsolatban további kérdése lenne, forduljon hozzánk bizalommal az info@gorbegoblin.hu e-mail címen, vagy alább olvasható elérhetőségeink útján.
Mi számít személyes adatnak?
Személyes adat egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármilyen adat. Így például személyes adatnak minősül az Ön neve, lakcíme, születési ideje, a nekünk küldött üzenet tartalma, vagy a megrendelésének adatai.
Nem minősül személyes adatnak a nem természetes személy adata. Vagyis egy cégre, intézményre, közhivatalra, egyesületre vonatkozó adatok (így például a cég neve, elérhetőségei, vagy egy cég nevében leadott megrendelés adatai) nem tartoznak a személyes adat fogalma alá. Szintén nem tartozik ide az olyan adat, ahol az érintett nem azonosítható, vagyis az anonimizált vagy statisztikai adat.
Ki kezeli az Ön személyes adatait?
Lombosi Andrea ev.
székhelye: 9024 Győr, Szent Imre út 53. 3/2.
adószám: 57895682-1-28
Nyilvántartási szám: 56563191
képviselő: Lombosi Andrea
telefonszám: +36 70 607 2840
adatvédelmi ügyekben felelős: Lombosi Andrea
e-mail: info@gorbegoblin.hu
(a továbbiakban Adatkezelő)
Milyen személyes adatait és milyen célból kezeli az Adatkezelő?
Új felhasználói fiók eladóként történő regisztrációja esetén az Adatkezelő kezeli az Ön teljes nevét, e-mail címét és telefonszámát. Új felhasználói fiók vásárlóként történő regisztrációja esetén az Adatkezelő kezeli az Ön e-mail címét. Az adatkezelés célja az ügyfél azonosítása, valamint a szolgáltatással összefüggő kapcsolattartás. A fiókhoz profilkép tölthető fel az Ön elhatározása alapján. Amennyiben úgy dönt, hogy profilképet csatol a fiókjához, úgy az Adatkezelő kezeli ezt a képet is.
Amennyiben eladóként egy terméket feltölt az oldalra, illetve amennyiben e terméket valaki megvásárolja, úgy a számlázás és a tranzakció teljesítése érdekében az kezeljük az Ön nevét, címét, e-mail címét, valamint a feltöltött, illetve eladott termék adatait.
Sikeres adásvétel esetén a vásárló értékelést készíthet az eladóról. Ebben az esetben az Adatkezelő kezeli az értékelések tartalmát.
Amennyiben Ön megvásárol egy terméket az online piactéren, úgy a megrendelés teljesítése érdekében kezeljük az Ön nevét, címét, e-mail címét, valamint a megrendelt termék adatait. Ebben az esetben az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, valamint az Önnel való kapcsolattartás annak érdekében, hogy értesíthessük a megrendelt szolgáltatással kapcsolatos tudnivalókról.
A megrendelt szolgáltatás ellenértékét a vásárló Barion szolgáltatás segítségével tudja kiegyenlíteni. Ebben az esetben a fizetés külső fizetési szolgáltató igénybe vételével történik, az Ön banki adatait ebben a folyamatban mi nem ismerjük meg.
A megrendelés teljesítését követően a megrendeléssel kapcsolatos egyes költségtételekről (szállítási költség, Barion számlára utalás díja) a hatályos jogszabályoknak megfelelően számlát állítunk ki Önnek. A számla kiállításához az Adatkezelő kezeli az Ön által megadott számlázási nevet, számlázási címet, valamint a megrendelt termék nevét és vételárát.
Annak érdekében, hogy nyomon követhesse az Ön által feltöltött, eladott, illetve megvásárolt termékeket, a felhasználói fiókban elérhetők maradnak a korábbi tranzakciók adatai. Ezeknek az adatoknak a fiókból való törléséről Ön szabadon dönthet, azonban ha azok törlését kéri, akkor később ezek az adatok nem lesznek az Ön számára hozzáférhetők.
A szolgáltatás weboldalának felkeresésekor a weboldal a szolgáltatások továbbfejlesztése és a minél jobb felhasználói élmény nyújtása érdekében az oldalt felkeresőkről adatokat gyűjt, illetve elemzési (analitika) célból rövid kódrészletet, ún. sütit (cookie) helyez el az oldalt felkereső számítógépen. Erről a tényről az oldal első megnyitásakor tájékoztatjuk a felhasználót, aki a tájékoztatás tudomásul vételét megerősítheti és ezzel hozzájárulását adja az adatainak kezeléséhez. A weboldalunk által elhelyezett sütik az Ön számítógépén vannak tárolva, így azokat Ön bármikor törölheti. A sütik törléséhez az alábbi útmutatók adnak segítséget: Mozilla Firefox böngésző esetén (https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito), Chrome böngésző esetén (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu&ref_topic=7438325), Microsoft Edge böngésző esetén (https://privacy.microsoft.com/hu-hu/windows-10-microsoft-edge-and-privacy).
A termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos hírekről, az Önt esetleg érdeklő tudnivalókról és érdekességekről, valamint az általunk nyújtott legújabb kedvezményekről és akciókról hírlevelet, illetve üzletszerzési célú megkeresést küldünk azoknak, akik erre kifejezetten feliratkoztak. Az ilyen üzenetek kiküldése során az Adatkezelő kezeli az Ön nevét és e-mail címét. Ezekről a megkeresésekről Ön bármikor, térítésmentesen leiratkozhat az e-mail alján található linkre való kattintással, vagy az info@gorbegoblin.hu e-mail címre küldött üzenetben. A hírlevélküldéshez és az üzletszerzési célú üzenetekhez kapcsolódó adatkezelés célja a kapcsolattartás és az üzletszerzés.
Mi az adatkezelés jogalapja?
Az felhasználói fiók létesítéséhez megadott személyes adatok esetében az adatkezelés jogalapja az Önnel kötendő szerződés előkészítése.
A megrendelés teljesítése során keletkezett adatok esetében az adatkezelés jogalapja az Önnel kötött szerződés (megrendelés) teljesítése.
A számla kiállításához megadott személyes adatok esetében az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A fenti a)–c) pontokban foglalt esetekben a kért személyes adatok megadása a szolgáltatás igénybe vételének vagy a szerződéskötésnek a feltétele, ezért Ön azokat a felhasználói fiók létesítése, illetve a belépés, a szolgáltatás megrendelése, illetve számlázás során, köteles megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Adatkezelő a szolgáltatáshoz való hozzáférést, illetőleg az Ön igényének vagy más kérésének teljesítését megtagadhatja.
A felhasználói fiókban tárolt, a korábbi tranzakciókhoz tartozó adatok megőrzésének jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése.
A rendszer működését rögzítő naplófájl készítése, tárolása és megőrzése esetén az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
Az Adatkezelő weboldalának felkeresésékor az Ön számítógépére elhelyezett, a felhasználói élmény fokozását szolgáló, illetve analitikai célokra használt sütik (cookie) elhelyezése, tárolása és kiolvasása az Ön hozzájárulásával történik.
Az Adatkezelő weboldala által elhelyezett, és a weboldal helyes működését biztosító sütik (cookie) elhelyezése, tárolása és kiolvasása a weboldal működésének a feltétele, ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az ügyféllel kötendő szerződés előkészítése, illetve teljesítése. Az adatkezelés elmaradása a weboldal helyes működését akadályozná, ezért a weboldalt felkereső Ügyfél az ilyen célú adatkezelést nem tilthatja meg.
Az Adatkezelő az ügyfelei számára hírlevelet vagy reklámlevelet csak akkor küld, ha a hírlevélre az ügyfél feliratkozott, vagy a hírlevélküldéshez más módon, kifejezetten hozzájárult. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.
A felhasználói fiókhoz feltöltött profilkép esetében az adatkezelés jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása.
Az értékelések feltöltéséhez kapcsolódó, a vásárlóra vonatkozó adatok kezelésének jogalapja a vásárló kifejezett hozzájárulása. Az eladókról készített értékelések közzétételéhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja az adatkezelő, illetve a többi felhasználó, mint harmadik személyek jogos érdeke.
Továbbítja-e az Adatkezelő az Ön személyes adatait?
Az Adatkezelő a számlán szereplő személyes adatait továbbítja könyvelés céljából az Adatkezelő által megbízott könyvelőnek: Dr. Bedicsné Borbély Anita (9021 Győr, Liszt Ferenc u. 40.)
A megrendelt termékek kiszállítása érdekében továbbítjuk az Ön adatait a kiszállítást végző szolgáltató (FoxPost Zrt. 3200 Gyöngyös, Batsányi János u. 9.), illetve a postai szolgáltató (Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) részére.
Az Adatkezelő előzetesen megbizonyosodott arról, hogy az adattovábbítás címzettje, illetve az adatokhoz hozzáférési jogosultsággal rendelkező szervezet az Európai Unió területén székhellyel rendelkezik, és megfelelő garanciákat nyújt arra, hogy az általa történő adatkezelés Magyarország és az Európai Unió adatvédelmi jogszabályainak megfelel.
A fentieken kívül az Adatkezelő az Ön személyes adatait kizárólag bíróság vagy más hatóság számára továbbíthatja törvényben foglalt esetekben és módon, megkeresés, jogszabályi vagy határozati kötelezés alapján.
Adatfeldolgozó igénybe vétele
Az Adatkezelő az online piactér webes felületének fejlesztéséhez kapcsolódó szolgáltatások elvégzésére adatfeldolgozót vesz igénybe. E szolgáltatás teljesítése során az adatfeldolgozó megismerheti a rendszerben tárolt személyes adatokat is. Az adatfeldolgozó: Kósa Zsuzsanna Éva, 8749 Zalakaros, Pipacs u. 19.
Az Adatkezelő az online piactér működtetéséhez tárhelyszolgáltatót vesz igénybe, amely a GDPR rendelkezései szerint adatfeldolgozónak minősül. E szolgáltatás teljesítése során az adatfeldolgozó megismerheti a rendszerben tárolt személyes adatokat is. Az adatfeldolgozó: Websupport Magyarország Kft. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján látja el feladatát, az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban önálló döntéseket nem hozhat. Az Adatkezelő előzetesen megbizonyosodott arról, hogy az adatfeldolgozó az Európai Unió területén székhellyel rendelkezik, és megfelelő garanciákat nyújt arra, hogy az általa történő adatkezelés Magyarország és az Európai Unió adatvédelmi jogszabályainak megfelel. Az adatfeldolgozó az Adatkezelő számára megfelelő garanciákat adott arra vonatkozóan, hogy az általa kezelt személyes adatok bizalmas kezelését, sértetlenségét és hozzáférhetőségét biztosító adatbiztonsági intézkedéseket alkalmaz és tart fenn.
Meddig tárolja az Adatkezelő az Ön személyes adatait?
A felhasználói fiók regisztrációja esetén a fiókhoz tartozó adatokat az Adatkezelő addig tárolja, ameddig Ön az adatok törlését nem kéri. Ezt követően a fiókot és az ahhoz tartozó adatokat az Adatkezelő törli, és azt az Ön kérésére sem tudja később helyreállítani. A fiók végleges törlését Ön az info@gorbegoblin.hu e-mail címre küldött üzenetben kérheti.
Az Adatkezelő a hatályos számviteli és adózási jogszabályoknak megfelelő ideig (8 évig) köteles tárolni az Ön számlázáshoz vagy megrendeléshez felvett személyes adatait és a kiállított számlát.
A rendszerben végzett valamennyi műveletet rögzítő naplófájlt (log) és az ebben szereplő személyes adatait az Adatkezelő a naplófájl keletkezését követő öt évig, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény általános elévülési szabályai szerint megőrzi. A jelen pont szerinti adatkezelés célja, hogy az Adatkezelő a szerződésből eredő esetleges jogait, követeléseit érvényesíthesse, illetőleg az ilyen jogi igények, követelések előterjesztése esetén képes legyen bizonyítani a tényeket.
Az Adatkezelő az Ön hozzájárulásával kezelt személyes adatokat (például a hírlevélküldéshez megadott elérhetőségét) mindaddig megőrzi, ameddig arra az adatkezelés céljának teljesítéséhez szüksége van, vagy ameddig Ön nem kéri a személyes adatai törlését.
Milyen jogok illetik meg Önt a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban?
Tájékoztatás és hozzáférés
Az adatkezelés során Önt megilleti a hozzáférés joga. Ebből fakadóan az Adatkezelőtől tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen folyamatban van, akkor az általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Ön kérésére az Adatkezelő az általa kezelt adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja.
Helyesbítés
Az adatkezelés során Ön bármikor kérheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Ha a személyes adat nem felel meg a valóságnak, és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az Adatkezelő helyesbíti. A helyesbítésről az Adatkezelő értesíti Önt, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára esetlegesen továbbította.
A felhasználói fiókhoz tartozó adatait Ön bármikor módosítani tudja a Settings (beállítások) pontra kattintva.
Törlés
Ön az adatkezelés folyamán bármikor jogosult indítványozni, hogy az Adatkezelő az Önre vonatkozó személyes adato(ka)t indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az alábbi indokok valamelyike fennáll:
az Ön által megjelölt személyes adatra nincsen szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte,
az Adatkezelő a személyes adatot az Ön hozzájárulása alapján kezelte, Ön a hozzájárulását írásban visszavonta és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
Ön az Adatkezelő jogos érdekén alapuló adatkezelés tekintetében tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs az Adatkezelő számára olyan kényszerítő erejű jogos ok, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak,
az Adatkezelő a személyes adatot jogellenesen kezelte,
az Adatkezelő által kezelt adatot az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy nemzeti jogban előírt jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell,
Ön az adatkezelés ellen tiltakozik és nincs elsőbbséget élvező ok az adatkezelésre.
Felhívjuk figyelmét, hogy a törléshez kapcsolódó kérelmét írásban (postai úton vagy e-mailben) köteles előterjeszteni és köteles megjelölni, hogy mely személyes adatot milyen okból kíván töröltetni.
Amennyiben az Adatkezelő az Ön törléshez kapcsolódó indítványának helyt ad, úgy a kezelt személyes adatot valamennyi nyilvántartásából törli, és erről Önt megfelelő módon tájékoztatja.
Abban az esetben, amennyiben az Adatkezelő az Ön személyes adatainak törlésére köteles, az Adatkezelő minden olyan ésszerű lépést megtesz – ideértve a technikai intézkedések alkalmazását is – amely ahhoz szükséges, hogy a személyes adatok kötelező törléséről tájékoztassa azon adatkezelőket is, akik az Ön személyes adatait azok nyilvánosságra hozatala következtében ismerték meg. Az Adatkezelő a tájékoztatójában arról köteles a többi adatkezelőt értesíteni, hogy az Ön személyes adataira mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másolatpéldányának törlését Ön kérelmezte. Az Adatkezelő az Ön törléshez való jogának érvényesítésére irányuló kérelmének teljesítését követően haladéktalanul tájékoztatja azon személyeket, akikkel az Ön személyes adatait közölte, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést.
Az Adatkezelő nem köteles a személyes adatok törlésére abban az esetben, ha az adatkezelés szükséges:
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlásához,
a magyar vagy európai uniós jogszabály által az Adatkezelőre telepített személyes adatok kezelésére irányuló kötelezettség teljesítéséhez,
közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtásához,
a népegészségügy területét érintő közérdek megvalósításához,
közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, feltéve, hogy az érintett elfeledtetéshez való jogának gyakorlása következtében valószínűsíthetően lehetetlenné vagy komolyan veszélyeztetetté válna az adatkezelés,
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Amennyiben Ön a felhasználói fiók végleges törlését kéri, e kérésének az adatkezelő csak akkor tesz eleget, ha a rendszerben tárolt adatok alapján megbizonyosodott róla, hogy Önnek nincs folyamatban lévő tranzakciója sem vásárlóként, sem eladóként. Amennyiben Önnek folyamatban lévő tranzakciója van, úgy az Adatkezelő az alábbi pontban foglaltak szerint az adatkezelés korlátozását végzi el. A fiókhoz tartozó adatokat az Adatkezelő haladéktalanul törli, amint a folyamatban lévő tranzakció bizonyíthatóan lezárult.
Korlátozás
Ön bármikor jogosult indítványozni, hogy az Adatkezelő az Önre vonatkozó személyes adato(k) kezelését, felhasználását korlátozza, amennyiben az alábbi indokok valamelyike fennáll:
Ön vitatja a személyes adatok pontosságát (ebben az esetben a korlátozás addig tart, amíg az Adatkezelő ellenőrzi az adat pontosságát),
az Adatkezelő a személyes adatot jogellenesen kezelte, de Ön törlés helyett korlátozást kér,
az Adatkezelő számára az adatkezelés célja megszűnt, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
Ön az Adatkezelő jogos érdekén alapuló adatkezelés tekintetében tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs az Adatkezelő számára olyan kényszerítő erejű jogos ok, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak; ebben az esetben a korlátozás addig áll fenn, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.
Korlátozás esetén a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében vagy uniós, illetve valamely európai uniós tagállam fontos közérdekből lehet kezelni.
Az Adatkezelő az Ön korlátozásához való jogának érvényesítésére irányuló kérelmének teljesítését követően haladéktalanul tájékoztatja azon személyeket, akikkel az Ön személyes adatait közölte, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést.
Tiltakozás
Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen és ilyen esetben az Adatkezelő nem kezelheti tovább az Ön személyes adatait, kivéve, ha bizonyítható, hogy
az adatkezelést az Adatkezelő részéről olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben vagy
az adatkezelés az Adatkezelő jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.
Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelésre az Ön hozzájárulásával került sor, Önt megilleti a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához való jog, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Adathordozhatóság
Ön bármikor kérheti, hogy az Önre vonatkozó, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt az Adatkezelő akadályozná.
Igényérvényesítés
A személyiségi jogainak megsértése esetén Ön az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat.
Adatvédelmi kérdésekben bármikor kérheti Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét:
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Telefax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az Ön jogainak érvényesítése vonatkozásában a jelen Szabályzatban nem rendezett kérdésekben az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) az irányadó.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes Adatkezelési Szabályzat elérhető az Adatkezelő székhelyén, az Adatkezelő hivatalos weboldalán, valamint az Adatkezelő által üzemeltetett alkalmazás felületén.
Amennyiben bármilyen kérdése lenne személyes adatainak kezelése kapcsán, illetve amennyiben gyakorolni kívánja az érintetti jogait, kérjük, forduljon az Adatkezelő kijelölt adatvédelmi felelőséhez, Lombosi Andreához az info@gorbegoblin.hu e-mail címen.